{"id":47,"date":"2026-04-22T13:59:04","date_gmt":"2026-04-22T13:59:04","guid":{"rendered":"https:\/\/ojoaosanti.com\/sayegh\/?page_id=47"},"modified":"2026-05-20T10:45:42","modified_gmt":"2026-05-20T10:45:42","slug":"duvidas-frequentes-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ojoaosanti.com\/sayegh\/duvidas-frequentes-faq\/","title":{"rendered":"Perguntas Frequentes (FAQ)"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Perguntas Frequentes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAs joias SAYEGH possuem certificado de autenticidade?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Sim.<\/b> Todas as nossas pe\u00e7as s\u00e3o confeccionadas com metais nobres e gemas criteriosamente selecionadas. Cada joia \u00e9 acompanhada de um certificado f\u00edsico que atesta a pureza dos materiais, a t\u00e9cnica da nossa ourivesaria e a autenticidade da sua pe\u00e7a.<\/p>

\u00a0<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQual \u00e9 a pol\u00edtica de trocas e devolu\u00e7\u00f5es?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

A sua total satisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 a nossa prioridade. Por isso, oferecemos a primeira troca ou devolu\u00e7\u00e3o como cortesia em at\u00e9 30 dias<\/b> ap\u00f3s o recebimento do seu pedido, de forma simples e sem burocracia, desde que a pe\u00e7a n\u00e3o apresente sinais de uso.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tComo posso receber aux\u00edlio durante a minha compra?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Nossa equipe est\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para oferecer um atendimento personalizado. Caso tenha d\u00favidas sobre alguma pe\u00e7a, precise de ajuda com o seu pedido ou queira uma consultoria para escolher a joia ideal, voc\u00ea pode nos contatar diretamente atrav\u00e9s do nosso Whatsapp pelo n\u00famero 71 99375-5434. Ser\u00e1 um prazer guiar voc\u00ea em sua escolha.<\/p><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tComo calculo o valor do frete e o prazo de entrega?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Voc\u00ea pode realizar essa simula\u00e7\u00e3o de forma r\u00e1pida diretamente na p\u00e1gina da joia que deseja adquirir. Basta inserir o seu CEP no campo de c\u00e1lculo de frete, localizado logo abaixo do bot\u00e3o de compra, e o sistema apresentar\u00e1 instantaneamente as op\u00e7\u00f5es de envio e os prazos dispon\u00edveis para o seu endere\u00e7o.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tO envio pelo site \u00e9 seguro?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Totalmente seguro.<\/b> Trabalhamos com transportadoras de confian\u00e7a e todos os nossos envios possuem seguro total<\/b> contra extravios. Assim que a sua joia for despachada, voc\u00ea receber\u00e1 um c\u00f3digo de rastreamento para acompanhar a entrega at\u00e9 que ela chegue com seguran\u00e7a \u00e0s suas m\u00e3os.<\/p>

\u00a0<\/h3><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tComo devo cuidar da minha joia no dia a dia?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Nossas joias s\u00e3o feitas para acompanhar a sua vida real, mas exigem delicadeza. Recomendamos evitar o contato direto com produtos qu\u00edmicos, perfumes, cosm\u00e9ticos e \u00e1gua do mar. Para devolver o brilho original da pe\u00e7a ap\u00f3s o uso, basta lustr\u00e1-la suavemente com a flanela macia que enviamos junto com o seu pedido.<\/p>

\u00a0<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAs joias possuem garantia?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Sim. Al\u00e9m de garantirmos a autenticidade vital\u00edcia dos metais, oferecemos garantia contra eventuais defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o. O nosso compromisso \u00e9 garantir que suas j\u00f3ias mantenham a integridade e o brilho ao longo do tempo.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuais s\u00e3o as formas de pagamento dispon\u00edveis?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Para o seu conforto e seguran\u00e7a, aceitamos os principais cart\u00f5es de cr\u00e9dito, oferecendo parcelamento facilitado para que voc\u00ea possa adquirir a sua pe\u00e7a ideal. Tamb\u00e9m disponibilizamos a op\u00e7\u00e3o de pagamento \u00e0 vista via PIX, processado em um ambiente com a mais alta tecnologia de criptografia.<\/p>

\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

POSSUI OUTRAS D\u00daVIDAS?<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tENVIE-NOS SUA D\u00daVIDA<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNOS CHAME NO WHATSAPP<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Perguntas Frequentes As joias SAYEGH possuem certificado de autenticidade? Sim. Todas as nossas pe\u00e7as s\u00e3o confeccionadas com metais nobres e gemas criteriosamente selecionadas. Cada joia \u00e9 acompanhada de um certificado f\u00edsico que atesta a pureza dos materiais, a t\u00e9cnica da nossa ourivesaria e a autenticidade da sua pe\u00e7a. \u00a0 Qual \u00e9 a pol\u00edtica de trocas […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-47","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ojoaosanti.com\/sayegh\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ojoaosanti.com\/sayegh\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ojoaosanti.com\/sayegh\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ojoaosanti.com\/sayegh\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ojoaosanti.com\/sayegh\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ojoaosanti.com\/sayegh\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ojoaosanti.com\/sayegh\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}