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Cancellation Policy

Entenda nossas regras e prazos para cancelamentos e reembolsos. Saiba como proceder caso precise alterar ou cancelar a sua reserva.

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Cancellation Policy

Caso o participante tenha efetuado uma reserva e posteriormente deseje cancelá-la, ficam estabelecidas as seguintes condições:

  1. Cancelamentos com menos de 3 dias (72 horas) de antecedência:
    Não haverá direito a reembolso do valor pago.
  2. Cancelamentos com mais de 3 dias (72 horas) e menos de 7 dias de antecedência:
    O participante terá direito a um reembolso parcial de 50% do valor pago, descontada a taxa de R$ 1,20 (hum real e vinte centavos) referente ao custo do envio do PIX de reembolso.
  3. Cancelamentos com 7 dias de antecedência ou mais:
    O participante terá direito a um reembolso integral, descontada a taxa de R$ 1,20 (hum real e vinte centavos) referente ao envio do PIX de reembolso.
  4. Forma de devolução:
    O reembolso será realizado exclusivamente para a mesma conta utilizada no pagamento da reserva.
  5. Não comparecimento:
    Em caso de não comparecimento na data e horário agendados, não haverá reembolso do valor pago.
  6. Como solicitar o cancelamento:
    A solicitação de cancelamento ou reembolso deve ser feita por meio do formulário de contato disponível no site.

Ao efetuar a reserva, o participante declara estar ciente e de acordo com as condições desta Cancellation Policy.